1.) Wie kann ich das Service-Team kontaktieren?
Bei Fragen zu Ihrer Bestellung oder generell zum Shop können Sie das Service Team per Email unter service@bsn-arztportal.de oder persönlich unter der kostenfreien Telefonnummer +49 800 970 09 90 erreichen.
Telefonsprechzeiten:
Montag-Donnerstag: 8.00-18:00 Uhr
Freitag : 8.00-16.00 Uhr
2.) Was ist ,wenn ich einen Artikel im Katalog des BSN Arztportals nicht finden kann ?
Falls Sie einen Artikel im Arztportal nicht finden können, vermerken Sie diesen einfach in dem freien Textfeld in der Bestellabwicklung oder kontaktieren uns direkt unter
Tel: +49 800 970 09 90 / Fax: +49 800 970 09 99 / Email: service@bsn-arztportal.de
3.) Wie hoch sind die Lieferkosten?
Bereits ab einem Bestellwert von 75,-€ netto liefern wir Ihre Ware kostenfrei an Ihre angegebene Lieferadresse. Unter einem Bestellwert von 75,-€ netto berechnen wir für die Bearbeitungs-und Versandkosten 5,-€.
4.) Wann erhalte ich meine Ware?
Mit Hilfe des Ampelsystems können Sie direkt die Verfügbarkeit der angezeigten Produkte entnehmen.
Grüne Ampel: Das Produkt ist auf Lager und lieferbar. Sie erhalten Ihre Ware im Regelfall innerhalb von 24 h.
Gelbe Ampel: Das Produkt ist begrenzt auf Lager. Es kann je nach Bestellmenge möglicherweise zu Teillieferungen kommen.
Rote Ampel: Das Produkt ist momentan nicht auf Lager und muss bestellt werden. Die Lieferung dauert in Regelfall ca. 1 Woche.
Bitte beachten Sie, dass die von uns angegebene Lieferzeit unverbindlich ist. Für Folgen verspäteter oder unterbliebener Lieferung können Ansprüche gegenüber unserer Firma nicht geltend gemacht werden.
5.) Bis wann wird meine Bestellung bearbeitet?
Eingehende Bestellungen werden von uns bis 15.00 Uhr am selben Tag bearbeitet.
6.) Wohin kann ich meine Rezepte versenden?
Ihre Rezepte können Sie einfach per Post an die folgende Adresse senden:
BSN medical GmbH
Ferdinand-Lassalle-Straße 37
72770 Reutlingen
Zur Einsendung Ihrer Rezepte für den Sprechstundenbedarf stellen wir Ihnen sehr gerne vorfrankierte /voradressierte Umschläge zur Verfügung.
7.) Gibt es einen Rezeptabrechnungsservice?
Gerne rechnen wir für Sie Ihre Rezepte, immer zu dem günstigsten AEP, ab. Dazu senden Sie bitte einfach Ihr Rezept an folgende Adresse:
BSN medical GmbH
Ferdinand-Lassalle-Straße 37
72770 Reutlingen